Mobulfunk
Direktbanken, zumal wenn sie nur spezielle Gebiete und keinen Standard-Giro-Verkehr abdecken, haben ja meist nur eine überschaubare Anzahl Geschäftsvorfälle, die sie entsprechend routiniert, effizient und automatisiert abarbeiten.
Hahaha!
Möwe und ich schicken gemeinsam 1 Brief an die Bank mit Antrag auf Mobile-TAN-Verfahren (man bekommt die TAN per Handy).
Bank schickt erst einmal 4 getrennte Briefe, die am selben Tag eintreffen:
1 an uns beide: Bestätigung der Adressänderung (wir haben die Adresse nicht geändert)
1 an die Möwe: Bestätigung der Änderung der Mobilfunknummer (vorher war ihre gar nicht registriert)
2 an mich: Bestätigung der Änderung der Mobilfunknummer (meine war vorher bekannt und hatte sich nicht geändert)
Die Briefe sind liebevoll von Hand erstellt, erkennbar an verschiedenen Tippfehlern wie "Mobilfunlnummer" (Exemplar 1) vs. "Mobulfunknummer" (Exemplar 2). Die Stadt mal falsch geschrieben, mal richtig, mal ist "Unser Zeichen" aufgeführt, mal nicht.
Eine Woche später, Bank schickt 3 getrennte Briefe am selben Tag:
1 an die Möwe mit Zugangscode für Mobil-TAN-Verfahren
2 an mich jeweils mit Zugangscode für Mobil-TAN-Verfahren, einer der Briefe auf dem Papier neuer datiert.
Immerhin, das Freischalten (ich habe vorsichtigerweise zuerst den Code aus dem später datierten Brief ausprobiert) hat erstaunlicherweise auf Anhieb geklappt.
(Warum ich überhaupt auf Mobil-TAN umgestiegen bin, warum sie ihr angebotenes Chip-TAN-Verfahren selbst nicht im Griff hatten und wie bescheuert sie mich als Kunden behandelt haben, weil sie meinten, das Problem läge bei mir, ist wieder eine eigene Geschichte. Wenn es nicht nur 1-2 Transaktionen im Jahr wären, wäre ich längst weg.)
Hahaha!
Möwe und ich schicken gemeinsam 1 Brief an die Bank mit Antrag auf Mobile-TAN-Verfahren (man bekommt die TAN per Handy).
Bank schickt erst einmal 4 getrennte Briefe, die am selben Tag eintreffen:
1 an uns beide: Bestätigung der Adressänderung (wir haben die Adresse nicht geändert)
1 an die Möwe: Bestätigung der Änderung der Mobilfunknummer (vorher war ihre gar nicht registriert)
2 an mich: Bestätigung der Änderung der Mobilfunknummer (meine war vorher bekannt und hatte sich nicht geändert)
Die Briefe sind liebevoll von Hand erstellt, erkennbar an verschiedenen Tippfehlern wie "Mobilfunlnummer" (Exemplar 1) vs. "Mobulfunknummer" (Exemplar 2). Die Stadt mal falsch geschrieben, mal richtig, mal ist "Unser Zeichen" aufgeführt, mal nicht.
Eine Woche später, Bank schickt 3 getrennte Briefe am selben Tag:
1 an die Möwe mit Zugangscode für Mobil-TAN-Verfahren
2 an mich jeweils mit Zugangscode für Mobil-TAN-Verfahren, einer der Briefe auf dem Papier neuer datiert.
Immerhin, das Freischalten (ich habe vorsichtigerweise zuerst den Code aus dem später datierten Brief ausprobiert) hat erstaunlicherweise auf Anhieb geklappt.
(Warum ich überhaupt auf Mobil-TAN umgestiegen bin, warum sie ihr angebotenes Chip-TAN-Verfahren selbst nicht im Griff hatten und wie bescheuert sie mich als Kunden behandelt haben, weil sie meinten, das Problem läge bei mir, ist wieder eine eigene Geschichte. Wenn es nicht nur 1-2 Transaktionen im Jahr wären, wäre ich längst weg.)
[giardino, Donnerstag, 28. Februar 2013, 13:28] 491
Mobil-TAN? Na, Sie trauen sich ja was. Ich gebe meine Überweisungsvordrucke immer noch persönlich im, ähm, Postscheckamt ab.
Mein Mobiltelefon ist noch so dermaßen unsmart, das wäre sogar für einen Trojaner zu dämlich.
Mobil-TAN hat ja nichts mit Banking per Mobiltelefon, oder? Normal per Internetz ist ja schon praktischer, obwohl dieses Flimmer-Chip-TAN-Generator-Dings schwer nervend ist.
Mobil-TAN heißt hier: Banking per Webbrowser, TAN kommt dann per SMS aufs Handy. Dieses Flimmerdings ist in der Tat nicht ganz so praktisch, vor allem, weil ich fast immer die Größe auf dem Bildschirm verändern muss, biss es zum Lesegerät passt, aber für zuhause okay. Alles besser als diese gedruckten TAN-Listen von früher.
zonebattler,
Samstag, 9. März 2013, 08:35
(Permalink
)
Wäre ja an sich eine witzige Geschichte, wenn sie nicht so traurig wäre...
Allerdings frage ich mich, was das für eine Bank ist: Ich selbst schiebe seit Jahren meine Spargroschen von einer Direktbank zur anderen, je nachdem, wo es gerade die besten Tagesgeld-Konditionen gibt (dank PostIdent bereitet ja die Kontoeröffnung an sich keinen nennenswerten Aufwand mehr). Keines der mittlerweile 20 von mir online bespielten Institute hat sich derart unprofessionelle Schnitzer geleistet! Gut, die einen waren mitunter ein bißchen schneller als die anderen, jene Bank hat eine überichtlichere Online-Banking-Seite als diese, manche schicken einen iTAN-Listen, andere GridCards, TAN-Generatoren, mTANs, kleine Unterschiede gibt es viele. Gut bedient wurde ich indes bei allen.
Wirklich bedauerlich ist nur das aktuelle Zinsniveau beim Tagesgeld, wobei ich mit meinen derzeit 2,5% noch einigermaßen zufrieden sein kann. Dem Hausherrn kann ich indes nur zum Wechsel der Direktbank raten: Wo schon banale Geschäftsvorfälle dermaßen dilettantisch gehandhabt werden, da würde ich mein Geld nicht gut aufgehoben wähnen...
Allerdings frage ich mich, was das für eine Bank ist: Ich selbst schiebe seit Jahren meine Spargroschen von einer Direktbank zur anderen, je nachdem, wo es gerade die besten Tagesgeld-Konditionen gibt (dank PostIdent bereitet ja die Kontoeröffnung an sich keinen nennenswerten Aufwand mehr). Keines der mittlerweile 20 von mir online bespielten Institute hat sich derart unprofessionelle Schnitzer geleistet! Gut, die einen waren mitunter ein bißchen schneller als die anderen, jene Bank hat eine überichtlichere Online-Banking-Seite als diese, manche schicken einen iTAN-Listen, andere GridCards, TAN-Generatoren, mTANs, kleine Unterschiede gibt es viele. Gut bedient wurde ich indes bei allen.
Wirklich bedauerlich ist nur das aktuelle Zinsniveau beim Tagesgeld, wobei ich mit meinen derzeit 2,5% noch einigermaßen zufrieden sein kann. Dem Hausherrn kann ich indes nur zum Wechsel der Direktbank raten: Wo schon banale Geschäftsvorfälle dermaßen dilettantisch gehandhabt werden, da würde ich mein Geld nicht gut aufgehoben wähnen...
Ja, in der Tat denke ich darüber zu wechseln (bin derzeit bei einer niederländischen Direktbank). Allerdings wenn, dann wohl in Richtung geringerer Zinsen, dafür einem transparenterem und ethischem Einsatz des Gelds...
